Điều Khoản Và Điều Kiện
7 Clubs

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 7 Clubs (vận hành tại tên miền 7clubs.im) và người dùng đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ liên quan được vận hành dưới tên miền 7clubs.im.
• "Người chơi" / "Bạn" – Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ tại 7 Clubs.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền cược.
• "Dịch vụ" – Các sản phẩm cá cược trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, slots, bắn cá, cá cược thể thao, esports và các tính năng liên quan.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi thành viên được công bố trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào khác mà dịch vụ 7 Clubs được cung cấp hợp lệ. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo pháp luật tại địa phương của mình.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại 7 Clubs, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý, lệnh tòa án hoặc chính sách nội bộ nào còn hiệu lực.
• Bạn không được đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin của bên thứ ba mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một tài khoản duy nhất tại 7 Clubs. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng băng toàn bộ số dư liên quan.

Đăng Ký Đơn Giản – Xác Minh Nhanh

Quy trình đăng ký tại 7 Clubs được thiết kế tối giản, giúp bạn hoàn tất trong dưới 2 phút và bắt đầu trải nghiệm ngay lập tức.

03 Quản Lý Và Bảo Mật Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm quản lý và bảo vệ tài khoản của mình tại 7 Clubs. Đây không chỉ là trách nhiệm kỹ thuật mà còn là yêu cầu pháp lý để bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

Trách nhiệm bảo mật của người chơi

• Không tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 7 Clubs.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng cùng mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ để tăng thêm lớp bảo vệ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Báo cáo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Xác minh danh tính (KYC)

7 Clubs có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (mặt trước và sau)
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng lái xe
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

Việc không cung cấp tài liệu KYC theo yêu cầu trong vòng 14 ngày có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính tại 7 Clubs đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người chơi.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

• MoMo – Ví điện tử phổ biến hàng đầu Việt Nam
• ZaloPay – Ví điện tử tích hợp hệ sinh thái Zalo
• ViettelPay – Ví điện tử của Viettel
• Internet Banking – Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến
• Thẻ cào điện thoại – Viettel, VinaPhone, MobiFone

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý: Tức thì với ví điện tử; từ 5 đến 30 phút với chuyển khoản ngân hàng tùy hệ thống.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh. Hạn mức rút tối đa theo ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút với ví điện tử; từ 30 phút đến 2 giờ với ngân hàng.
• 7 Clubs có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi chấp thuận lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn.

05 Điều Khoản Cá Cược

Khi tham gia đặt cược tại 7 Clubs, người chơi cần hiểu rõ các quy định sau để tránh tranh chấp không đáng có:

Cá Cược Công Bằng & Minh Bạch

Mọi kết quả tại 7 Clubs đều được quyết định bởi RNG được kiểm định độc lập.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 7 Clubs thừa nhận.
• Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong lúc đặt cược, lệnh cược đã được ghi nhận vẫn sẽ được xử lý theo kết quả thực tế.
• 7 Clubs có quyền hủy lệnh cược nếu phát hiện lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc có yếu tố gian lận từ phía người chơi.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kèo có thể thay đổi hoặc bị đóng bất kỳ lúc nào tùy diễn biến trận đấu.

Giới hạn cược

Mức cược tối thiểu và tối đa tùy thuộc vào từng sảnh game và được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi bạn đặt cược. 7 Clubs có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và cấp độ thành viên.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 7 Clubs được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo công bằng, tất cả ưu đãi đều đi kèm với điều kiện cụ thể:

• Mỗi khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược (wagering requirement) và các điều kiện riêng được công bố cụ thể trên trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản mới. Không áp dụng cho tài khoản đã từng nhận thưởng trước đó hoặc tài khoản bị nghi là trùng lặp.
• Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể. Một số loại cược có thể không được tính vào điều kiện vòng cược.
• 7 Clubs có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động để trục lợi khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

07 Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho toàn bộ cộng đồng, 7 Clubs nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Gian lận & Gian lận phối hợp: Cấu kết với người chơi khác để chia sẻ thông tin, thao túng kết quả hoặc lách luật hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot: Dùng bất kỳ phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc can thiệp vào hoạt động nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 7 Clubs để chuyển, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp giữa các tài khoản để lấy thưởng nhiều lần.
• Hack & Khai thác lỗ hổng: Cố ý tìm kiếm, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống 7 Clubs.
• Quấy rối cộng đồng: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng liên quan.

08 Trách Nhiệm Và Giới Hạn Của Nền Tảng

7 Clubs cam kết vận hành nền tảng một cách ổn định và an toàn nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi cũng cần làm rõ các giới hạn trách nhiệm sau:

• 7 Clubs không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc thiên tai.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả cược sai, 7 Clubs có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• 7 Clubs không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả của bất kỳ loại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nền tảng không đảm bảo rằng người chơi sẽ có lợi nhuận từ các hoạt động cá cược. Tất cả các hình thức cá cược đều mang rủi ro thua tiền.

Mọi khiếu nại phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

09 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

7 Clubs có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đáp ứng yêu cầu xác minh KYC.
• Phát hiện hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc có liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 7 Clubs, quy trình giải quyết sẽ diễn ra theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến bộ phận CSKH qua chat trực tiếp hoặc email support@7clubs.im. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ sẽ điều tra trong vòng 3 đến 7 ngày làm việc và phản hồi kết quả bằng văn bản.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêucầu xem xét lại lần thứ hai. Quyết định cuối cùng của ban quản lý 7 Clubs có tính ràng buộc và không thể kháng nghị thêm.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Hỗ Trợ 24/7 – Luôn Sẵn Sàng Vì Bạn

Đội ngũ CSKH của 7 Clubs hoạt động liên tục để xử lý mọi thắc mắc và tranh chấp nhanh nhất có thể.

11 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện của 7 Clubs, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Để được hỗ trợ hiệu quả hơn, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có) khi liên hệ. Đội ngũ 7 Clubs luôn cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, minh bạch và tôn trọng quyền lợi người chơi.